ОТЧЕТ о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования городской округ город-курорт Геленджик Краснодарского края за I полугодие 2026 года
Общее число корреспонденции уменьшилось на 5,2 % по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Число корреспонденции, поступившей из администрации Краснодарского края, в процентном соотношении также уменьшилось на 27,6 %.
В I полугодии 2026 года в администрацию муниципального образования поступило 2198 письменных обращений, что составляет 94,3 % от общего числа корреспонденции.
Чаще всего письменные обращения граждане направляли в форме электронного письма (через «виртуальную приемную», посредством Единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), по сети «Интернет» – 1581 обращений (72 %).
В I полугодии 2026 года зарегистрировано 99 обращений, поступивших в устной форме (на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края — 36; на «Горячую линию» администрации муниципального образования — 63).
Основными темами обращений граждан в I полугодии 2026 года были по-прежнему вопросы жилищно-коммунального хозяйства (54%), земельных отношений (23%), муниципального земельного контроля (14), вопросы правового характера (5), транспорта и дорожного хозяйства и др.(4%).
Все поступающие обращения ставятся на контроль в отделе писем и приема граждан управления делами администрации муниципального образования (далее – отдел писем).
Ежемесячно главой муниципального образования в г. Геленджике проводится личный прием граждан. Приемы осуществляются согласно утвержденному графику, который размещается на информационном стенде в здании администрации муниципального образования, а также на официальном сайте администрации муниципального образования город-курорт Геленджик в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
В решении любых вопросов: резонансных, бытовых, частных или общественных, людям оказывается помощь независимо от того, живут они в сельском округе или в муниципальном центре.
За I полугодие 2026 года главой муниципального образования, а также заместителями главы муниципального образования на личных приемах было принято 358 человек.
Главами администраций внутригородских округов за отчетный период принято 256 человек.