ОТЧЕТ о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования город-курорт Геленджик за I полугодие 2025 года
Общее число корреспонденции уменьшилось на 13 % по сравнению с прошлым годом. Число корреспонденции, поступившей из администрации Краснодарского края, в процентном соотношении также уменьшилось на 3 %.
В I полугодии 2025 года в администрацию муниципального образования город-курорт Геленджик поступило 2291 письменных обращений, что составляет 95 % от общего числа корреспонденции.
Чаще всего письменные обращения граждане направляли в форме электронного письма (через «виртуальную приемную», посредством Единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), по сети «Интернет» – 1688 обращений (69 %).
В устной форме в I полугодии 2025 года поступило 132 обращения (52 обращения поступило на Многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края и 80 обращений на «Горячую линию» муниципального образования город-курорт Геленджик).
Основными темами обращений граждан в I полугодии 2025 года были по прежнему вопросы жилищно-коммунального хозяйства (51%), земельных отношений (25%), вопросы правового характера (11), архитектуры и градостроительства (9%), транспорта и дорожного хозяйства (4%).
Все поступающие обращения ставятся на контроль в отделе писем и приема граждан управления делами администрации муниципального образования (далее – отдел писем).
Ежемесячно главой муниципального образования в г. Геленджике проводится личный прием граждан. Приемы осуществляются согласно утвержденному графику, который размещается на информационном стенде в здании администрации муниципального образования, а также на официальном сайте администрации муниципального образования город-курорт Геленджик в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
В решении любых вопросов: резонансных, бытовых, частных или общественных, людям оказывается помощь независимо от того, живут они в сельском округе или в муниципальном центре.
За I полугодие 2025 года главой муниципального образования, а также заместителями главы муниципального образования на личных приемах было принято 246 человек.
Главами администраций внутригородских округов за отчетный период принято 250 человек.