ОТЧЕТ о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования город-курорт Геленджик за I полугодие 2023 года

В администрацию муниципального образования в I полугодии 2023 года поступило 2327 обращений граждан, в том числе из администрации Краснодарского края - 554.
Общее число корреспонденции уменьшилось на 4% по сравнению с предыдущим годом. Число корреспонденции, поступившей из администрации Краснодарского края, в процентном соотношении увеличилось на 24 %.
В I полугодии 2023 года в администрацию муниципального образования город-курорт Геленджик поступило 2130 письменных обращений, что составляет 91 % от общего числа корреспонденции.
Чаще всего письменные обращения граждане направляли в форме электронного письма (по сети «Интернет», в «виртуальную приемную») – 1331 обращение (57 %).
В устной форме в I полугодии 2023 года поступило 197 обращений (131 обращение поступило на Многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края и 66 обращений на «Горячую линию» муниципального образования город-курорт Геленджик).
Основными темами обращений граждан в I полугодии 2023 года были вопросы жилищно-коммунального хозяйства (38%), земельных отношений (16%), архитектуры и градостроительства (12%), транспорта и дорожного хозяйства (7%) и т.д.
Все поступающие обращения ставятся на контроль в отделе писем и приема граждан управления делами администрации муниципального образования (далее – отдел писем).
Ежемесячно главой муниципального образования в г. Геленджике проводится личный прием граждан. Приемы осуществляются согласно утвержденному графику, который размещается на информационном стенде в здании администрации муниципального образования, а также на официальном сайте администрации муниципального образования город-курорт Геленджик в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
В решении любых вопросов: резонансных, бытовых, частных или общественных, людям оказывается помощь независимо от того, живут они в сельском округе или в муниципальном центре.
За I полугодие 2023 года главой муниципального образования, а также заместителями главы муниципального образования на личных приемах был принят 171 человек.
Главами администраций внутригородских округов за отчетный период принято - 237 человек.