Статистические данные о работе с обращениями граждан администрации муниципального образования город-курорт Геленджик за 2018 год

Показатель

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

с начала

года

1.

Поступило всего письменных обращений (количество)

в том числе из администрации края (кол.) %

495

618

785

610

2508

289/58,4

310/50,2

438/55,8

206/33,8

1243/49,6

1.1.

Взято на контроль всего (кол.)/%,

в том числе из администрации края (кол.)/%

495/100

618/100

785/100

610/100

2508/100

289/100

310/100

438/100

206/100

1243/100

2.

Поступило повторно (кол.) %

-

-

-

-

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

441

608

808

630

2487

из них:

3.1.

поддержано, в т.ч. меры приняты (кол.)/%

70/15,9

79/13,0

107/13,3

105/16,7

361

3.2.

разъяснено (кол.)/%

371/84,1

529/87,0

701/86,7

525/83,3

2126

3.3.

не подержано (кол.)/%

-

-

-

-

4.

В работе (кол.)

145

155

132

112

112

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

156/35,4

205/33,7

274/33,9

167/26,5

802/32,2

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

-

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

-

-

-

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

-

-

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

328

372

264

357

1321

8.1.

в том числе главой МО

56

133

19

49

257

9.

Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

136

198

264

207

805

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии» в общественную приемную

5

11

20

6

42

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

91

79

68

72

310